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2016年11月30日,由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车联合发起主办的“2016中国汽车服务金扳手奖评选”榜单正式揭晓。
“中国汽车服务金扳手奖评选”是国内目前唯一由媒体发起主办的关于国产及进口乘用车服务品牌的评选。评选自2006年开始举办,今年已是第11届。凭借庞大的参与人群和评选的权威性,“中国汽车服务金扳手奖”已成为中国汽车服务领域最具影响力和知名度的榜单。
一汽-大众汽车服务有限公司奥迪品牌荣获“2016中国汽车服务金扳手奖——卓越服务奖”,河南豫海作为奥迪温暖服务首批示范店,凭借卓越的服务和口碑,荣获“金扳手服务体验店”荣誉称号。
2014年,河南豫海奥迪制定了全新的服务战略,致力于从打造可持续发展的服务能力,突破传统服务管理理念、聚焦用户忠诚度,实现全渠道数字化的服务流程,落实“人、车、社会、生活”相结合的服务营销理念这四个维度深耕服务,并通过打造“温暖服务”体系,为用户缔造温暖的服务体验。以奥迪绿色钣喷、悦·享60分、双享套餐、奥迪服务个性化尊贵体验等措施和活动为代表的奥迪服务,正以崭新的姿态,向用户展示奥迪的服务形象,传递奥迪的服务价值。
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